服務條款

服務條款（Terms of Service）

歡迎使用 Basswave｜光美先端科技有限公司（以下稱「本公司」）之網站與服務。當您瀏覽、註冊帳號或在本網站下單，即表示您已閱讀、理解並同意本條款全部內容。若您不同意其任一部分，請停止使用本服務。

最後更新：2025/11/11

一、服務範圍與帳號

• 本網站 24 小時提供商品瀏覽、下單、訂單查詢與售後服務資訊。
• 會員註冊時請提供正確、完整之資料並妥善保管帳密。因個人保管不當或非本公司可歸責事由所致之損失，本公司不負賠償責任。
• 若有異常訂購、惡意退換貨、權益侵害或其他違反法令／本條款之情事，本公司得暫停或終止全部或部分服務。

二、商品資訊、相容性與規格

• 商品規格（含晶片組、介面、功耗、外觀）以商品頁標示或原廠文件為準；圖片可能因螢幕與拍攝光線而與實品略有差異。
• 硬體相容性受主機板 BIOS、作業系統版本、驅動與周邊環境影響。下單前請確認相容名單（QVL）與安裝需求；必要時洽詢客服。
• 若因第三方更新（OS／驅動／BIOS／韌體）導致相容性變動，本公司協助提供建議或連結，但不保證第三方軟硬體之相容性與持續可用性。

三、訂購流程、價格與庫存

• 訂單完成付款後始列入備貨流程；逾時未付之訂單將自動取消。
• 價格、庫存、規格與活動如有錯誤或異動，本公司保留更正、取消或協議改單之權利；已付款者若取消將全額退回原支付管道。
• 預購或客製（含 B2B 專案）之交期以商品頁或書面約定為準，可能與現貨合併或分批出貨。

四、付款、發票與稅務

• 支援多元付款（信用卡／第三方支付／ATM 等）；交易由金流服務商加密處理，本公司不留存完整卡號。
• 依規定開立電子發票；如需公司抬頭／統一編號或載具，請於下單時正確填寫。

五、出貨、配送與風險

• 現貨通常於 2–5 個工作天出貨；預購／客製依公告或約定交期。出貨後提供物流追蹤編號。
• 配送遲延或不可抗力（天災、交通中斷）不屬本公司可控範圍；本公司將協助追蹤，但不負遲延賠償責任。
• 收貨時請當場檢視包裝是否破損；如有異常請即時與物流與本公司聯繫並保留外箱、內材與產品照片。

六、鑑賞期、退換貨與 DOA

• 七天鑑賞期（非試用期）：依《消費者保護法》，自收貨次日起 7 天內可申請退貨，僅限全新未使用、完整包裝（含商品、附件、序號貼紙、贈品、文件與外箱）。
• 不適用退貨：已啟用／綁定之軟體序號、開封後無法回復原狀之耗材（如散熱導熱貼已貼合）、客製化商品、明確標示不適用退貨之品項。
• DOA（到貨即不良）：收貨 7 日內經檢測屬非人為故障者，得辦理換新或退貨；請保留完整包裝與序號，逾期改由保固流程處理。
• 如退回商品序號不符、配件缺漏、外觀受損或防拆貼移除，將影響退換權益或酌收整新費用。

七、保固、RMA 與安裝使用

• 保固依商品頁或原廠規範（以發票日期或序號起算）。使用超出規格（含超頻、改裝、進水、破損、燒毀、雷擊）不在保固範圍。
• RMA 流程：請先聯繫客服取得指引 → 以安全包材與原配件寄回 → 維修或更換（同級或同規格）。
• 安裝建議：務必斷電、放電並採防靜電措施；安裝前備份資料。本公司不對任何資料遺失負責。

八、企業採購、SI 與 ODM／OEM

• 商用與專案採購之交期、驗收、保固、RMA SLA 依合約載明；NRE／MOQ／客製規格與備料需以書面確認。
• 專案驗收完成後原則上不接受退貨；瑕疵依保固條款處理。

九、使用者行為與內容

• 您承諾不以任何方式干擾網站運作、散布惡意程式或侵害他人權益。
• 您於評論或上傳之內容，應確保擁有合法授權；本公司得於合理範圍內為行銷或客服之使用，並保留移除不當內容之權利。

十、智慧財產權

本網站之文字、圖片、商標、版面、程式與其他素材，受著作權及相關法令保護。未經授權不得擷取、改作、轉載、散布或商業使用。

十一、第三方服務與連結

本網站可能提供第三方服務或連結（例如金流、物流、驅動下載、社群登入）。本公司不對第三方之作業、內容或可用性負責，使用時請依該第三方條款與隱私政策辦理。

十二、責任限制

在法令允許範圍內，本公司對於任何間接、附隨、特別或懲罰性損害不負賠償責任。對於可歸責於本公司之損害，最高賠償責任以您就該商品或服務實際支付之金額為上限。

十三、個資與隱私

關於您個人資料之蒐集、處理與利用，悉依本公司《隱私權政策》辦理。請參閱網站之最新版本。

十四、條款變更

本公司得視需要修訂本條款，變更後將公布於本頁並自公告時起生效。重大變更時，將以網站公告或其他適當方式通知。

十五、準據法與管轄

本條款以中華民國（臺灣）法令為準據法；如有爭議，雙方同意以 臺灣新北地方法院 為第一審管轄法院。

十六、聯絡方式

公司名稱：光美先端科技有限公司（Basswave）

統一編號：94250395

地址：新北市新店區安興路5號之56

Email：[email protected]

電話：02-23046649　服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）